Política de Privacidad

Esta política aplica a los visitantes de clinafix.com y a las cuentas de personal de las clínicas dentales ("Clientes") que usan la aplicación ClinaFix. No aplica directamente a los pacientes de un Cliente — vea "Datos de pacientes ingresados por Clientes" más abajo para saber cómo se maneja eso.

Visitantes del sitio: si solicita una demo, inicia una prueba o nos contacta, recopilamos el nombre, correo, teléfono y nombre de clínica que usted proporcione.

Cuentas de Cliente: nombre del titular de la cuenta, correo, nombre y ubicaciones de la clínica, nombres de usuario del personal, e información de contacto de facturación. Los datos de la tarjeta de pago los maneja directamente nuestro procesador de pagos (Stripe) — nunca vemos ni almacenamos números de tarjeta completos.

Datos de pacientes ingresados por Clientes: cuando una clínica usa ClinaFix para registrar expedientes de pacientes, visitas, planes de tratamiento o facturación, esos datos pertenecen a la clínica. La clínica es la responsable del tratamiento de los datos de sus propios pacientes; ClinaFix actúa únicamente como encargado del tratamiento, almacenando y procesando esos datos solo según las instrucciones de la clínica que los ingresó.

Para proveer y operar la aplicación ClinaFix para los Clientes.

Para responder solicitudes de demo, registros de prueba y consultas de soporte.

Para enviar avisos relacionados con la cuenta (facturación, alertas de seguridad, actualizaciones de producto que el Cliente haya aceptado recibir).

No vendemos información personal, y no usamos los datos de pacientes de una clínica para nuestros propios fines de marketing o analítica.

ClinaFix corre sobre Vercel (hospedaje de la aplicación) y Neon (hospedaje de base de datos PostgreSQL), con cifrado en tránsito y en reposo según lo provisto por esas plataformas.

Los datos de cada clínica están delimitados a la cuenta de esa clínica a nivel de base de datos — los registros de una clínica nunca son visibles para otra. Vea nuestra página de Seguridad para más detalles sobre cómo se aplica esto.

Las contraseñas se almacenan como hash de una sola vía, nunca en texto plano. Los tokens de integraciones de terceros (como un Google Calendar conectado) se cifran por separado del resto de los datos de la clínica.

Usamos un número reducido de encargados del tratamiento para operar el servicio, cada uno limitado a lo que necesita para su función: Vercel (hospedaje de la aplicación), Neon (hospedaje de base de datos), Stripe (facturación de suscripciones y procesamiento de pagos), Resend (envío de correos transaccionales) y Google (sincronización de Calendar, solo para clínicas que conecten explícitamente una cuenta de Google).

No compartimos datos de Clientes ni de pacientes con ningún otro tercero, salvo cuando lo exija la ley o sea necesario para prestar el servicio.

Conservamos la cuenta y los datos de pacientes de un Cliente mientras la cuenta esté activa, y por un período razonable tras la cancelación en caso de reactivación, salvo que el Cliente solicite su eliminación antes. La información de contacto de visitantes (solicitudes de demo, pruebas que no se convierten) se conserva solo el tiempo razonablemente necesario para dar seguimiento.

Puede solicitar acceso, corrección o eliminación de la información personal que tengamos sobre usted contactándonos a la dirección indicada abajo. Las solicitudes sobre un paciente específico de una clínica deben dirigirse generalmente a esa clínica, ya que es ella — no ClinaFix — quien controla esos datos.

Usamos cookies esenciales para mantener su sesión iniciada y recordar preferencias básicas (como el idioma elegido en este sitio). No usamos cookies de publicidad de terceros.

clinafix.com y la aplicación ClinaFix están dirigidos al personal y administradores de clínicas dentales, no para uso directo por menores. Los expedientes de una clínica pueden, por supuesto, incluir información de pacientes pediátricos, ingresada y controlada por la propia clínica según lo descrito arriba.

Allea Solutions tiene su sede en Canadá, y nuestros proveedores de infraestructura operan centros de datos en varias regiones. Al usar ClinaFix, usted reconoce que la información puede procesarse fuera del país donde usted o su clínica se encuentran.

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Publicaremos la versión revisada aquí con una fecha de vigencia actualizada.

Preguntas sobre esta política pueden enviarse a hello@alleasolutions.com.